Tydelig før du bestiller

BESTILLING

Ordre og lagerstatus

En bestilling knyttes til varene og opplysningene som vises i kassen. Lagerstatus kan endres. Dersom en vare ikke kan leveres som forventet, tar kundeservice kontakt for å finne en praktisk løsning.

PRIS OG BETALING

Kontroller betalingsdetaljene

Gjeldende pris vises i butikken og kassen. Ved kryptobetaling må riktig valuta, nettverk, mottakeradresse og eksakt beløp brukes. Overføringer til feil adresse eller via feil nettverk kan være umulige å hente tilbake.

Ordren behandles når betalingen kan identifiseres og knyttes til bestillingen.

ENDRING OG KANSELLERING

Ta kontakt så tidlig som mulig

Endring av produkt, antall eller adresse er bare mulig før ordren er ferdig behandlet. Kansellering vurderes ut fra hvor langt ordren har kommet. Oppgi ordrenummer og ønsket endring i e-posten.

LEVERING

Riktig adresse er kundens ansvar

Bestillingen sendes til informasjonen som ble oppgitt i kassen. Leveringstid kan påvirkes av transportør, destinasjon, helger og uforutsette forsinkelser. Se fraktsiden for praktisk informasjon.

PRODUKTINFORMASJON

Les navn og styrke nøye

Produktnavn, styrke, produkt-ID, bilder og beskrivelser brukes for å skille variantene. Analyser og dokumentasjon gjelder den prøven og batchen som er oppgitt. Informasjonen på nettstedet er generell produktinformasjon og ikke personlig rådgivning.

FEIL ELLER SKADE

Dokumenter det du mottok

Ved feil vare, manglende innhold eller skade: behold emballasjen, ta tydelige bilder og kontakt kundeservice med ordrenummer så snart som mulig. Saken vurderes ut fra opplysningene og dokumentasjonen som sendes inn.

OPPDATERINGER

Vilkårene kan justeres

Teksten kan oppdateres når butikkflyt, betalingsmåter, frakt eller kundetjenester endres. Versjonen som ligger på nettstedet gjelder for nye bestillinger fra publiseringstidspunktet.

Sist oppdatert 21. juli 2026.